誰? 是二十一世紀的老闆 !! (8)

誰? 是二十一世紀的老闆 !! (8)
曾柏郎著於1999年6月2日 (連載 8) --- 每星期一刊出
資訊科技融入生活推動的新經濟 (2014-01-28)

二、電子瓦解了傳統的組織及功能
 

    (一)、一般事業體之組織及其工作

有這麼多如下列的工作，因電腦的事務功能、因電腦的記憶儲存功能、因數據電子的快速傳輸功能、及電腦自動控管系統發揮的自動化設備，不但在工作上把它們代替了，也把它們瓦解了，更把它們分配了; 迄至目前止習慣聚集在一處工作、一起組裝生產，現在卻把辦公室分散了、把工廠也分散了，因快速無時間差距的電子傳輸而分散了，用天涯如比鄰已不能代表它們的親近了。例如瑞典的IKEA宜家宜室，其千百種的組裝傢俱，萬種的零組件生產，由世界不同地區上千個不同的廠商來供應，建立分散行銷全世界網路，就是最明顯的一例。托外加工，委託代工，契約外包，系列產業，衛星工廠，及策略性合作聯盟等方式產生之獨立事業因之產生。

   

    管理部門:

1.    文書繕印及物件遞送。

2.    薪資出勤計算給付、扣繳、勞保、健保、保險、退休儲金等電腦作業。

3.    人事招募、在職教育訓練、人力規劃補充。

4.    人員交通、及食宿管理。

5.    車輛及運輸。

6.    辦公室清潔工作、事物機器維護。

7.    不動產管理。

8.    法務及客帳催收案件。

9.    制度、規章、作業流程之研究、制定及維護。

    生產部門:

1.    廠房、建物、公共設施之土木營繕及維修。

2.    生產、公用機器設備維修。

3.    廢棄物處理。

4.    衛生、安全、環保工作訓練、維護、及監督。

5.    勞務(工作技術、安全、福利、規章等)、勞資關係。

6.    在職技術教育訓練。

7.    生產過程中階段性可論件(重)計資之工作 – 生產、包裝、倉儲、搬運、洗滌。

8.    品管檢報工作、託外加工檢驗工作。

9.    技術開發。

10. 倉庫及管理。

11. 員工膳宿、供應、及管理。

    行銷部門:

1.    店頭商品化管理、店頭特販、競賽活動、抽獎活動。

2.    通路、市場(市場及產品)管理及調查。

3.    客戶抱怨服務、會員(愛用戶)後援會。

4.    產品發表會、展覽會、展示會企業內創業—自負成本銷售法:

5.    直傳銷制度

6.    新市場開發

7.    新產品開發

    財務部門:

1.    稅務帳、發票業務。

2.    股務。

3.    財產及投資事業管理。

4.    客戶徵信工作。

    採購部門:

1.    進出口報關業務如裝船、提貨、運輸、倉儲、船期、保險。

2.    契約供應及承攬工程廠商之徵信調查工作。

    企劃部門

1.    事業開發計劃

2.    技術開發計劃

3.    產品開發計劃

4.    市場開發計劃

5.    公司再造計劃

    廣告部門

1.    公共關係。

2.    廣告、宣傳設計、媒體傳播

(二)、政府釋放出三百項業務委託民間經營

　         行政院為推動政府再造，正積極開放政府業務委託民間辦理，已經完成十一個機關的調查統計，截至目前已經有一百八十項業 務委託民間辦理，在年底(1998年)前還準備開放一百二十項業務給民間辦理，包括工廠登記證的核發或註銷、都市垃圾清運等，加上先前已經委託民間經營的一百八十項業務，總計年底前共有三百項政府業務可以委託民間辦理，政府再造工程將陸續為民間業者創造可觀的商機。

      茲舉例摘錄部份如下提供參考:

　        (A) 年底前可以委託民間辦理的業務，主要包括:

1.    內銷應施檢驗商品市場清查

2.    電力系統及用戶用電裝置設計與監造

3.    小樣本的抽樣調查

4.    汽車檢驗登記及發照

5.    駕駛人登記、發照和審驗

6.    物品委託試驗

7.    各種檢驗組織之認證事務

8.    技能檢定合格發證作業

9.    戶役政資訊系統運作支援及系統管理和電腦操作。

10. 台北市路邊停車補繳費代收

11. 工廠設立許可和登記案件之核定工廠登記證之核發或註銷

12. 加工出口區倉儲轉運專區國外招商

13. 屠宰廠廢棄物清運

14. 都市垃圾清運

15. 郵件運輸

16. 郵件收攬

17. 掛號郵件招領委託超商辦理

(B) 財政金融方面的業務，包括:

1.    委託會計師查核金融機構

2.    證券商業務員和高級業務員資格測驗暨及格證書發照等相關事宜

3.    辦理上市（櫃）公司股務單位股務作業查核

4.    證券投資分析人員資格測驗暨及格證書發照等相關事宜

(C) 醫療食品農牧委託民營業務，包括:

1.    食品驗證工作

2.    原料藥ＧＮＰ查廠

3.    原料藥ＧＮＰ實施後之查驗登記及自用原料進口之技術資料審核

4.    醫院評鑑暨教學醫院評鑑

5.    醫療器材ＧＮＰ查核

6.    動植物檢疫物品之燻蒸業務

7.    肥料品質化驗業務等

　     (D) 各行政機關在推動委託民間經營業務上，主要著重在:

1.    商品檢驗

2.    電影審查

3.    醫院評鑑

4.    安全檢查等業務

委外的原則是委託前將先進行成本效益分析，委外程序則大多是朝向公開招標方式辦理，透過不特定多數人公開競爭方式，以訂立對政府最有利的契約方式進行。  待續........